Slottyway wsparcie klienta i pomoc
Nasz zespół wsparcia jest dostępny 24/7, aby odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania. Możesz skontaktować się z nami za pomocą czatu na żywo, wysyłając wiadomość na adres e-mail [email protected] lub dzwoniąc na polskojęzyczną infolinię pod numer +48 22 103 41 15. Jesteśmy gotowi pomóc w każdej sprawie związanej z Twoim kontem.
Odpowiedzialna gra i limity
Wierzymy w bezpieczeństwo naszych graczy, dlatego udostępniamy szereg narzędzi odpowiedzialnej gry. Możesz ustawić limity depozytów, strat, zakładów oraz czasu trwania sesji. Jeśli potrzebujesz przerwy, oferujemy opcje samowykluczenia na okres od 1 roku do 10 lat lub na czas nieokreślony. Pamiętaj, że zwiększenie limitów depozytów wymaga 7-dniowego okresu oczekiwania, zanim wejdzie w życie.
- Limity dzienne, tygodniowe i miesięczne depozytów
- Opcje samowykluczenia od 1 roku do 10 lat
- Czasowe przerwy w grze od 24h do 3 miesięcy
- Przypomnienia o czasie spędzonym na grze
Wypłaty i weryfikacja konta
Wnioski o wypłatę przetwarzane są w kolejności zgłoszeń, zazwyczaj w ciągu 36 godzin. Jeśli kwota wypłaty przekracza 4 500 zł, proces może zostać wydłużony o dodatkowe 72 godziny w celu przeprowadzenia kontroli. Należy pamiętać, że wypłata środków musi odbyć się na tę samą metodę płatności, która została użyta do wpłaty, zgodnie z naszą polityką bezpieczeństwa.
- Dzienny limit wypłat do 8 500 zł
- Tygodniowy limit wypłat do 45 000 zł
- Miesięczny limit wypłat do 170 000 zł
- Wypłaty bez prowizji po spełnieniu warunków obrotu
Wsparcie dla polskich graczy
Zespół wsparcia Slottyway jest dostępny 24 godziny na dobę, aby pomóc Ci w każdej kwestii związanej z kontem czy płatnościami. Możesz skontaktować się z nami w języku polskim za pośrednictwem kilku kanałów komunikacji.
- Czat na żywo dostępny 24/7
Bot na Telegramie jako wsparcie
Połączenie konta z botem na Telegramie pozwala na otrzymywanie natychmiastowych powiadomień o promocjach, sprawdzanie salda oraz kontakt z menedżerem. Możesz również liczyć na ekskluzywne prezenty, takie jak 50 free spinów w grze Luck & Magic za samą aktywację połączenia.